Synthex Logic Logo Synthex Logic
  • Strona główna
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Synthex Logic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Piękna 68/15, 00-672 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Synthex Logic a Klientem.

3. Korzystanie z usług Synthex Logic oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca - Synthex Logic Sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi doradcze w zakresie spraw emerytalnych
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zakres usług

1. Synthex Logic świadczy usługi doradcze w zakresie:

  • Doradztwa w sprawach emerytalnych
  • Pomocy w kontaktach z ZUS
  • Potwierdzania stażu pracy z zagranicy
  • Analizy dokumentacji emerytalnej
  • Reprezentacji w sprawach spornych

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowa może być zawarta:

  • W formie pisemnej
  • Drogą elektroniczną
  • Telefonicznie z potwierdzeniem pisemnym

2. Przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany o:

  • Zakresie świadczonych usług
  • Wysokości wynagrodzenia
  • Terminach realizacji
  • Prawach i obowiązkach stron

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zachowania tajemnicy zawodowej
  • Informowania Klienta o postępie sprawy
  • Przestrzegania terminów określonych w umowie

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

  • Udzielenia pełnych i prawdziwych informacji
  • Dostarczenia niezbędnych dokumentów
  • Terminowego uiszczania należności
  • Współpracy w trakcie realizacji usług

2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z tytułu podania nieprawdziwych informacji.

§ 7. Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest w indywidualnej umowie.

2. Wynagrodzenie może być ustalane jako:

  • Kwota ryczałtowa
  • Stawka godzinowa
  • Procent od osiągniętego rezultatu

3. Wynagrodzenie płatne jest w terminach określonych w umowie.

4. W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 8. Tajemnica zawodowa

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.

2. Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy przypadków, gdy:

  • Klient wyrazi pisemną zgodę na ujawnienie informacji
  • Ujawnienie wynika z przepisów prawa
  • Informacje są powszechnie znane

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi już wykonane.

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

  • Istotnego naruszenia umowy przez Klienta
  • Zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni
  • Niemożności wykonania usług z przyczyn leżących po stronie Klienta

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane identyfikujące Klienta
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Żądanie Klienta

3. Reklamacja może być złożona:

  • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za świadczone usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje organów administracyjnych
  • Opóźnienia w postępowaniu administracyjnym
  • Szkody wynikające z podania nieprawdziwych informacji przez Klienta

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach realizacji umowy.

§ 13. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.

2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od woli stron, niemożliwe do przewidzenia i uniknięcia.

§ 14. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2025 roku.

§ 16. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można się kontaktować:

Synthex Logic Sp. z o.o.
ul. Piękna 68/15
00-672 Warszawa
Telefon: +48 786488507
E-mail: [email protected]
Strona: www.synthex-logic.com

Synthex Logic Logo Synthex Logic
Polityka prywatności Regulamin Polityka cookies

© 2025 Synthex Logic Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.